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2P4C05

Servizi digitali per la PA: La progettazione 2

live streaming
Tipologia
Live streaming
durata corso
Durata
20 ore
costo corso
Costo
500 € IVA inclusa

Le linee guida per i servizi web della PA definiscono un sistema condiviso di riferimenti progettuali e visivi relativi al design dei siti e dei servizi della Pubblica Amministrazione. Hanno lo scopo di migliorare e rendere coerente l’esperienza di navigazione del cittadino in quanto utente di siti web di una Pubblica Amministrazione. 

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Le linee guida per i servizi web della PA definiscono un sistema condiviso di riferimenti progettuali e visivi relativi al design dei siti e dei servizi della Pubblica Amministrazione. Hanno lo scopo di migliorare e rendere coerente l’esperienza di navigazione del cittadino in quanto utente di siti web di una Pubblica Amministrazione. 

Il corso introduce allo sviluppo di servizi di qualità per la PA, prendendo in esame gli aspetti fondamentali: implementazione delle linee guida di design per i servizi e i siti della Pubblica Amministrazione; integrazione con i Common Service Nazionali; servizi di interoperabilità. 

Inquadrandoli nella normativa in materia di Common Service Nazionali, il corso guida verso un corretto approccio progettuale dei servizi di qualità, toccando tutti gli ambiti fondamentali: individuazione dei bisogni degli utenti; trasparenza e collaborazione; standard e personalizzazione; digitale by default e multicanalità; semplificazione; misurazione dei risultati; miglioramento continuo. 

Il corso inoltre introduce ai principali Common Service Nazionali messi a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni da AGiD e dal Team per la Trasformazione Digitale del Governo: SPID, PagoPA, Fatturazione Elettronica, ANPR, ecc. 

Il corso è strutturato in due moduli formativi che offrono due diversi livelli di approfondimento.

Informazioni


  • Livello: Intermedio
  • Lingua: Italiano
  • Durata: 20 ore
  • Ente erogatore: Prepare for Change
  • Costo: € 500 IVA inclusa
  • Codice: 2P4C05

    Prerequisiti: Conoscenze di base del modello tradizionale della Pubblica Amministrazione e fondamenti dell’Agenda Digitale italiana 

    Certificazioni: Attestato di frequenza / Certificato di partecipazione

Target: 10-20 partecipanti. Il corso si rivolge a dipendenti, funzionari e dirigenti pubblici, studenti, amministratori, formatori.   

Formato: Full time / Week End

Durata: 20 ore

agosto 2022

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2P4C05

Servizi digitali per la PA: La progettazione 2

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